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全国宾馆业调查:一次性用品普遍提供

2016-11-16 09:28:39    

  次日,记者选择入住广东三星级的新天河宾馆,酒店前台的墙上挂着“绿色饭店”的牌匾。进入客房后,记者发现,这家酒店同样提供一次性用品,不过数量明显少很多,包装也显得比较普通。由于订的是一人大床房,且告知只有一人入住,所以只提供了一套牙膏牙刷。此外还有肥皂、梳子、浴帽、棉签以及床头柜下放置的一双“一次性”拖鞋。淋浴间提供的洗浴用品不再是独立包装,取而代之的是挂在墙上用塑料装置盛放的洗发水、护发素、沐浴液的“三合一”产品,客人用多少取多少。
 
  房务部经理黄文君告诉记者,新天河宾馆一次性用品每年的成本在46万元左右。
 
  对于减少使用酒店里的一次性用品,黄文君表示应该大力提倡。“但我们不太可能自己行动,毕竟酒店之间有竞争,如果别人还在免费提供,而自己酒店变成有偿提供,会影响酒店的竞争力。”
 
  在黄文君看来,客房不摆放一次性用品客人一下子还难以接受,遇到不客气的客人还有可能以此为理由质疑酒店的服务,甚至不付房费。他建议,应该采取“不使用就减房费”的办法加以引导。
 
  消费者--一次性酒店用品并不是“非用不可”
 
  黄文君给记者展示了他们找生产厂家订做的几套洗漱用品套装样板。按照他们的方案,客房内继续提供现有的一次性用品,同时,还提供一套标价在20元左右,包含可反复使用、质量较好的普通日化用品洗漱套装。如果客人不使用一次性用品,酒店会在结算房费时扣除一次性用品的费用。同时,客人觉得划算也可以选择购买收费旅行套装,日后旅行时可以反复使用。


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